一、评估准则
GB/T 28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》、 ITSS 1-2015《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》、《信息技术服务 咨询设计 第1部分：咨询通用要求》。
二、评估目的
确定评估对象的运维服务能力体系与标准要求的符合程度、识别运维服务体系中可能存在的改进机会。

三：所需材料

《武汉市软件企业ITSS评估申请表》

四：工作流程

1、向武汉市软件行业协会提交“评估申请表”
2、安排评估师对接，根据工作量确定费用和评估方案
3、根据方案，现场咨询辅导
4、评估认证（专家评审会）

5、领取ITSS证书

五、证书样式

六、政策措施
颁发信息技术服务相关资质证书，完善运行维护服务的认证和监管体系。
有助企业建立完善的运行维护服务体系，规范服务产品，提升服务能力。
七、相关服务
提供ITSS信息技术服务的标准宣贯、咨询、培训、符合性评估等服务。

八、联系方式

电话：027-87181967转807，18971100512杨薇

九、附件

武汉市软件企业ITSS评估申请表.doc